Reembolso e cancelamento

Queremos que você saiba como entrar em contato caso precise cancelar uma compra ou solicitar reembolso.

Compras feitas pela internet

Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de sete dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nessa hipótese, os valores pagos serão devolvidos conforme a legislação aplicável.

Como solicitar

Entre em contato com a Vii2 pelo telefone (82) 99656-7025. Informe o produto ou serviço, o e-mail usado na compra e, se possível, a referência do pedido. Não envie dados completos de cartão.

A Vii2 confirmará o recebimento e orientará o procedimento. O processamento do reembolso dependerá do meio de pagamento e das etapas da instituição financeira ou da administradora do cartão.

Produtos e serviços

Para o Concilia Caixa, a solicitação pode ser feita pelo canal acima. Em serviços e projetos personalizados, as etapas, o escopo e as condições específicas são apresentados antes da contratação, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.

Identificação da Vii2

Vii2 é uma marca de Vitor Salessi Lins 05187574477, MEI · CNPJ 35.079.934/0001-45. Endereço comercial: Rua A-56, 340, Maceió – AL, CEP 57084-056.

Atualização: 29 de outubro de 2026.